Bahar döneminde gireceğiz sınavlar öncesi sorulara bakmanızda fayda var. Benzer sorular belki yibe çıkabilir bu yüzden herkes gibi çalışın. İçerikler 2013, 2014 itibariyle eklenmiştir ve her yeni sınavdan sonra yenileri eklenecektir.
Çağrı merkezi yönetimi 2 soruları için tıklayın.
Cevap anahtarından ÇMH102U koduna bakarak doğru cevapları kontrol edebilirsiniz.